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接到银行VIP订单注意事项

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什么是VIP贵宾银行客户订单?

接到订单后,订单备注里面有备注说明:贵宾订单不要收现金等字样,属于VIP银行贵宾订单

如下图

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注意事项:

1:贵宾客户代驾费用不准收取客户现金(收现金视为双倍收费,按照多收费处罚)

2:个别VIP银行客户需要等待的(超过预约时间后),需告知客户等待费要额外收取现金,不在免收范围,按照20元/30分钟收取(客户不同意可通知总台取消订单)

3:拒绝更改目的地,客户要求更改预约目的地的,立即点击订单结束,停止服务(并订单备注),

4:个别VIP银行客户代驾里程超过50公里的,超过部分收取现金(不在免收范围)

5:拒绝送人,个别VIP银行客户在代驾途中要求额外送其朋友的(与目的地不同方向),立即停止服务(订单备注)

6:接单后按照预约时间到达预约地的,个别VIP银行客户又临时取消不要的,先报备,在按照起步价完成订单收费。

7:不得虚假(串通)恶意绕路、完成后不点结束等欺诈行为(查实按照多收费处罚)