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代驾保险报案流程

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   a、代驾司机有责,在事故发生30分钟内报案!(此三个步很重要)

              1、立刻拨打平安报案电话95511转9报案,

    报案必须告诉平安客服内容“,我们的保单号是联系13392209239翁经理,买的代驾责任险,在北京投保”;

    2、报案后95511会往报案手机发送一条报案号(务必保持报案电话畅通);

             3、收到95511发送的包含报案号短信后拨打15010726645,告知其出险地点、报案号等信息,要求其调度查勘员前往事故现场协助处理;

        b、若对方全责,由对方负责处理,司机无需拨打95511报案,请拨打122定责。

以下情形保险不予理赔需知:

      1:小摩擦小事故(500元以下保险公司免赔)
      2:交通
事故后在创建的订单行为不予理赔

      3:订单无轨迹、未出停车场不予理赔

      4:补单时客户号码非真实客户号码不予理赔

      5:无交警责任认定书不予理赔



理赔资料请快递到下面地址

邮寄理赔资料至地址:北京市朝阳区光华路5号院世纪财富中心2号楼3层  平安财险北分财产险理赔部

张海霞 010-57997514  15801094009